Le prestataire informe les publics bénéficiaires sur les conditions de déroulement de la prestation.

Une convocation complète existe (dates, horaires, lieu ou modalités d’accès, formateur, contact).

Le règlement intérieur est établi et transmis au bénéficiaire. 

Le programme de la formation est transmis.

Un livret d’accueil est fourni (recommandé, non obligatoire).

L’organisation pratique est décrite (déroulement, planning, accès, matériel).

Les modalités de suivi et d’évaluation sont indiquées.

L’accessibilité et le contact du référent handicap figurent dans l’information.

Les documents sont transmis à chaque bénéficiaire avant le début de la formation.

Des preuves d’envoi datées sont conservées (mails, accusés, courriers).

L’information est cohérente entre convocation, programme, site et règlement intérieur.