Contenu du cours
Critère 1
Ce critère 1 Qualiopi du référentiel national qualité porte sur la lisibilité de l’offre et doit permettre au client de choisir ses formations en tout état de cause : Dans un premier temps, l’organisme doit démontrer qu’il communique une information exhaustive et actualisée sur les prestations proposées et les délais pour y accéder. Il s’agit de l’indicateur 1. Ensuite, l’organisme doit diffuser les résultats obtenus au travers d’informations chiffrées. C’est l’indicateur 2. Si l’organisme propose des prestations débouchant sur une certification, il est concerné par l’indicateur 3. Il devra donc présenter les taux de réussite des certifications proposées et d’autres informations.
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Critère 3
l’adaptation au public bénéficiaire des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre. Ce critère porte sur l’entrée en formation et la capacité de l’organisme à adapter son offre par rapport aux besoins du client.
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Critère 4
l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement des prestations mises en œuvre. Ce critère porte sur la capacité du prestataire à accompagner et suivre le stagiaire pendant l’action.
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Critère 5
la qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
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Critère 6
L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
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Critère 7
Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes, aux prestations délivrées.
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Qualiopi pour les formateurs

Le prestataire mobilise et coordonne les différents intervenants internes et/ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux…).

Fonction pédagogique La fonction pédagogique (animation, conception) est identifiée et attribuée.
Fonction administrative La fonction administrative (inscriptions, conventions, suivi) est identifiée et attribuée.
Fonction logistique La fonction logistique (salle, matériel, plateforme) est identifiée et attribuée.
Fonction commerciale La fonction commerciale (prospection, devis) est identifiée et attribuée.
Référents désignés Les référents pédagogique, administratif, handicap et qualité sont désignés.

Organigramme fonctionnel Un organigramme fonctionnel présente les champs d’intervention (pédagogique, technique, commercial, social) et qui les assure.
Dirigeant seul En tant qu’indépendant, vous démontrez que vous assurez seul l’ensemble des fonctions.
Cohérence avec la réalité Seules les fonctions réellement nécessaires à vos prestations sont présentées.

Contrat de prestation Chaque intervenant externe est encadré par un contrat de prestation de service.
Rôles définis Les rôles et responsabilités des intervenants externes sont définis.
Périmètre correct Ne sont pas comptés comme intervenants externes : les certificateurs ni les financeurs.

Circulation de l’information L’information circule entre les intervenants (planning, consignes, sessions à venir).
Traces de coordination Des traces existent : plannings d’intervention, comptes rendus, échanges.

Fichiers de l’exercice
Checklist_Indicateur18_Flashcomet.pdf
Taille: 112,28 Ko