Programme de Formation : Maîtriser et Optimiser WooCommerce en 2 jours
Durée : 14 heures réparties sur 2 jours (9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00)
Public : Entrepreneurs, commerçants, webmasters, porteurs de projet.
Objectif : Créer, configurer, personnaliser et optimiser une boutique en ligne complète et sécurisée.
JOUR 1 : Fondations, Configuration et Catalogue
Objectif du jour : Avoir une boutique paramétrée pour la vente, avec des moyens de paiement, des règles de livraison et un catalogue produit complet.
Matinée : Installation et Configuration (3h30)
| Horaire | Module | Objectifs & Activités |
|---|---|---|
| 09h00 – 09h30 | Introduction & Installation | • Rappel du fonctionnement de WordPress. • Installation de WooCommerce et passage de l’assistant. • Présentation de l’interface (Tableau de bord, réglages). |
| 09h30 – 11h00 | Réglages Généraux & Taxes | • Paramétrage de la boutique (adresse, devises). • Fiscalité : Saisir les taux de TVA (Standard, réduit) et règles de calcul (TVA intracommunautaire). • Gestion des emails transactionnels automatiques. |
| 11h00 – 12h30 | Livraison & Paiements | • Livraison : Création des zones géographiques, classes de livraison, forfaits et franco de port. • Paiements : Configuration de base (Virement, Chèque). • Connexion d’une passerelle par carte bancaire (Stripe) et PayPal (mode Sandbox/Test). |
Après-midi : Gestion experte du Catalogue (3h30)
| Horaire | Module | Objectifs & Activités |
|---|---|---|
| 13h30 – 15h30 | Les Produits Simples et Variables | • Création de produits simples, virtuels et téléchargeables. • Atelier approfondi : Création d’attributs (couleur, taille) et mise en place de produits variables avec gestion de stock par déclinaison. |
| 15h30 – 17h00 | Organisation & Ventes croisées | • Gestion avancée des catégories et des étiquettes. • Mise en place de produits groupés et de ventes croisées (Cross-sells / Up-sells). • Gestion des stocks globaux et alertes de rupture. |
JOUR 2 : Design, Marketing, SEO et Maintenance
Objectif du jour : Rendre la boutique attractive, attirer du trafic, gérer les clients au quotidien et sécuriser la plateforme.
Matinée : Design, UX et Gestion Quotidienne (3h30)
| Horaire | Module | Objectifs & Activités |
|---|---|---|
| 09h00 – 11h00 | Design & Personnalisation | • Choix et installation d’un thème e-commerce. • Personnalisation de l’affichage (page boutique, page produit, panier) via l’outil de personnalisation WP ou un constructeur de pages (ex: Elementor). • Optimisation du menu et ajout de widgets (filtres de prix). |
| 11h00 – 12h30 | Gestion des Commandes et Clients | • Cycle de vie d’une commande (Attente, en cours, terminée, remboursée). • Modification manuelle d’une commande et création de commandes en back-office. • Gestion de la base de données clients et respect du RGPD. |
Après-midi : Marketing, Écosystème et Bilan (3h30)
| Horaire | Module | Objectifs & Activités |
|---|---|---|
| 13h30 – 14h45 | Animation Commerciale & Marketing | • Création de codes promotionnels complexes (conditions de montant, par catégorie, usage limité). • Introduction aux extensions marketing (relance de paniers abandonnés, newsletter). |
| 14h45 – 15h45 | SEO & Plugins indispensables | • Optimiser le référencement naturel des produits (balises Title, Meta Description avec Yoast ou RankMath). • Présentation d’extensions utiles (éditeurs de PDF de factures, sécurité, performance/cache). |
| 15h45 – 16h30 | Sécurité & Maintenance | • Les bonnes pratiques de sécurité e-commerce. • Stratégie de sauvegarde de la boutique. • Comment mettre à jour WooCommerce et sa base de données sans casser le site. |
| 16h30 – 17h00 | Évaluation & Clôture | • Exercice final de validation des acquis. • Bilan de la formation, questions/réponses. |
Méthodes Pédagogiques et Moyens Techniques
- Pédagogie active : Alternance continue entre apports théoriques (30%) et travaux pratiques (70%).
- Environnement de travail : Chaque stagiaire dispose d’un environnement WordPress/WooCommerce vierge pré-installé pour s’exercer en toute sécurité.
- Fil rouge : La formation suit la création d’une boutique fictive complète, de la configuration initiale jusqu’à la simulation de l’achat par le client.
- Support : Remise d’un livret pédagogique détaillé et des liens vers les ressources officielles.
Modalités d’évaluation
Évaluation sommative (Fin de J2) : Mise en situation globale où le stagiaire doit paramétrer un code promo fonctionnel, vérifier ses réglages d’expédition et passer une commande test avec succès de bout en bout.La formation « WooCommerce » de Flashcomet est conçue pour vous guider dans la création et la gestion d’une boutique en ligne performante en utilisant WordPress et son extension WooCommerce. À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de configurer, personnaliser et optimiser votre site e-commerce pour maximiser vos ventes et offrir une expérience utilisateur de qualité.
Évaluations formatives : Exercices pratiques à la fin de chaque grand module (ex: configurer une TVA à 5,5%, créer un produit à 3 variations).
FAQs ; Formation WooCommerce
Elle est destinée aux entrepreneurs, commerçants, webmasters et porteurs de projet souhaitant créer ou améliorer leur boutique en ligne.
- Évaluations formatives : exercices pratiques à la fin de chaque module
- Évaluation sommative finale : mise en situation complète où le stagiaire doit configurer un code promo, vérifier les réglages d’expédition et passer une commande test de bout en bout avec succès.
WooCommerce utilise un système de zones géographiques. Pour chaque zone, on peut définir :
- Des forfaits de livraison (prix fixe)
- Le franco de port (gratuit à partir d’un montant)
- Des classes de livraison pour différencier les tarifs selon le type de produit
Oui, depuis le back-office (tableau de bord WordPress), un administrateur peut créer une commande manuellement, ajouter des produits, associer un client et choisir un mode de paiement. Utile pour les commandes téléphoniques.
C’est une technique marketing qui consiste à envoyer automatiquement un email à un client qui a ajouté des produits au panier sans finaliser son achat. Des extensions WooCommerce permettent d’automatiser cette relance.
Up-sell : proposer un produit plus cher ou premium sur la page produit Cross-sell : proposer des produits complémentaires dans le panier Ces techniques permettent d’augmenter le panier moyen du client.
La formation dure 14 heures réparties sur 2 jours, de 9h00 à 17h00 (avec pause déjeuner de 12h30 à 13h30).
La formation couvre :
- Virement bancaire et chèque (paiements de base)
- Stripe (paiement par carte bancaire)
- PayPal (en mode Sandbox/Test pour les essais)
Une commande peut avoir les statuts suivants :
- En attente de paiement
- En cours de traitement
- En attente (paiement manuel non confirmé)
- Terminée
- Annulée
- Remboursée
- Échouée
WooCommerce propose plusieurs types de produits :
- Produit simple : un seul article sans variante
- Produit variable : avec des déclinaisons (taille, couleur…)
- Produit virtuel : service sans livraison physique
- Produit téléchargeable : fichier numérique (PDF, MP3…)
- Produit groupé : ensemble de produits liés
On peut configurer :
- La TVA standard (ex : 20%)
- La TVA à taux réduit (ex : 5,5%)
- Les règles de TVA intracommunautaire pour les ventes en Europe